מדיניות פרטיות באפליקציית הוויסקי פיינדר

מבוא -

פרטיות המשתמש, המידע שלו והעדפות הקניות שלו הינן בסיס השימוש המוצר ואנו מחויבים לשמור על מידע זה בכל אמצעי סביר קיים ולהגן עליו. מסמך זה נועד לפרט את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, המטרות לשמן הוא נאסף, השימושים והעיבודים שייעשו בו, וכן את האפשרות להעבירו לצדדים שלישיים. בנוסף, נפרט את זכויותיך ביחס למידע האישי שנאסף אודותיך. כל הפעולות המפורטות במסמך זה נעשות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו.

· מסמך מדיניות זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לנשים וגברים כאחד.

· מדיניות זו חלה על כלל אתרי האינטרנט של הוויסקי פיינדר האפליקציות שבבעלותנו ועל כלל השירותים הדיגיטליים שלנו. בעל המידע הינו חב' סבזי בע"מ ח.פ 515792695 (להלן ה"חברה").

· המונח "מידע" או "מידע אישי" במדיניות זו מתייחס לנתונים הנוגעים לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי, אשר מוגנים על פי החוק. מדיניות זו אינה חלה על נתונים שאינם מוגנים על פי החוק, כגון נתונים מצרפיים, נתונים אנונימיים, או מידע אודות תאגידים.

· מדיניות הפרטיות מתייחסת ללקוחותינו ולמשתמשי השירותים שלנו.

· מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לצרכים ולדרישות החוק. גרסה מעודכנת של המדיניות תיכנס לתוקף במועד פרסומה באתר.

· הבוט מתבסס על המידע שאתה מוסר ומעדכן, ללא מידע זה הבוט לא יוכל לספק לך את השירות המוצע.

המידע הנאסף

הוויסקי פיינדר מספק שירותים הכוללים אפליקציית בוט וואטסאפ, באפליקציי Web ובדרכים נוספות המיועדות לסייע למשתמש לנהל את רשימת הקניות שלו בצורה חכמה. הוויסקי פיינדר אוסף, מחזיק ומעבד נתונים אלו על המשתמשים למורך מתן השירות והצעות שונות שהאפליקציה תציע.

סוגי המידע הנאספים עשויים להשתנות בהתאם לשירותים הניתנים כדלקמן:

· פרטים אישיים, פרטי זיהוי ונתוני התקשרות – הנתונים נאספים מאפליקציית הוואטסאפ הכוללים שם תצוגה ומס' הטלפון, מיקום (לפי בחירת המשתמש) ומידע נוסף באם נדרש לטובת תמיכה טכנית. לטובת שיתוף רשימת האפליקציה תבקש מהמשתמש לשתף אנשי קשר כרצונו לצורך חיבורם לרשימה משותפת. לטובת רכישת שירותים האפליקציה תבקש מהמשתמש שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני ושפה לטובת הפקת קבלה בגין התשלום.

· מידע על השימוש בשירותים - מועד ההצטרפות לשירותים וסיום השימוש בהם, פרטים על פעולות שביצעת בשירות, כגון הזנת פריטים לרשימות, פעולות באפליקציה או באתר, תוכן הודעות שנשלחו לבוט, מידע על רכישות שביצעת בהתאם לרשימות ועדכון הפריטים שנקנו, זמני ודפוסי שימוש בשירותים, מידע על ציוד ומכשירים שבהם השתמשת, כגון סוג ציוד, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, וכדומה.

· מידע פיננסי וכלכלי - עבור שירותים בתשלום ייאספו פרטי המוצרים שבגינם בוצע התשלום, אמצעי התשלום, מידע על תשלומים או סירובי תשלום

· מידע על העדפות - העדפות שפה, העדפות בחירת דיוורים, העדפות קניות, העדפות לרכישת מוצרים או צריכתם, מידע סוציו-אקונומי

· מידע פומבי ומידע המותר לשימוש לפי חוק - נתונים ממאגרי מידע של חברות אשראי או מאגרי מידע אחרים, מידע שפורסם באופן פומבי, כגון מדיה, אינטרנט או רשתות חברתיות

הערה: איסוף המידע ייעשה תוך שמירה על הוראות החוק, פרטיותך וזכויותיך.

אופן איסוף המידע

המידע נאסף ממספר מקורות, לרבות מידע שמסרת ישירות, מידע שנאסף באופן אוטומטי ומידע שמתקבל מצדדים שלישיים, כמפורט להלן:

· מידע שמסרת - הצטרפות לשירותים או רכישת שירותים, השימוש בשירותים, פניות לשירות הלקוחות, כל אינטראקציה אחרת שבה תבחר לספק לנו מידע

· מידע שנאסף אוטומטית - פעולות שבוצעו בשירותים (כגון הוספה או גריעה של פריטים מרשימות), מידע על ציוד הקצה שבו נעשה שימוש, פניות לשירות הלקוחות, אשר עשויות להיות מוקלטות או מתועדות

· מידע שמתקבל מצדדים שלישיים – לשכות אשראי מוסמכות, ספקי מיקור חוץ, מקורות חוקיים המתירים מסירת מידע, מידע פומבי, מידע שהסכמת להעביר לחברה.

מטרות השימוש במידע ועיבודו

הוויסקי פיינדר משתמש במידע האישי הנאסף למגוון מטרות, הכוללות את תפעול השירותים, התאמתם לצרכים של המשתמשים, שיפור המערכות והשירותים, עמידה בדרישות חוקיות, והגנה על אינטרסים לגיטימיים.

· תפעול שוטף ואספקת שירותים - אספקת השירותים למשתמשים והתאמתם לצרכים אישיים ולמאפייני המשתמש. ניהול תהליכי חיוב, עריכת חשבונות וגביית תשלומים עבור השירותים שניתנים.

· תקשורת עם משתמשים ומטרות שיווק - יצירת קשר עם משתמשים בנוגע לשירותים, שיווק ופרסום שירותי הוויסקי פיינדר ושירותים של צדדים שלישיים. יידוע המשתמשים על נושאים רלוונטיים (לרבות מידע שמחויב או מותר לשליחה על-פי חוק) וטיפול בפניות משתמשים. התאמה ומיקוד של פרסומות ותכנים שיווקיים בהתאם להעדפות המשתמשים, ושיפור היעילות של מאמצי שיווק ופרסום. שליחת תכנים פרסומיים ושיווקיים בכפוף להוראות החוק.

· ניהול, בקרה, פיתוח ושיפור הפעילות, השירותים, השיווק והמערכות - ניתוח התנהגות המשתמשים בשירותים לשיפור חווית השימוש. ניהול ופיתוח מערכות טכנולוגיות ושירותים מבוססי עיבוד מידע עבור משתמשים וצדדים שלישיים. הפקת נתונים סטטיסטיים ומצרפיים לצורכי הבנה וניתוח של העדפות המשתמשים והשימוש בשירותים. ניהול ובקרה על ספרי החברה, שמירה על רשומות ומסמכים והבטחת ציות לנהלים.

· מניעת הונאה, אבטחת מידע ומטרות משפטיות - הגנה על מערכות השירותים מפני ניצול לרעה, התקפות או חדירה לא מורשית. אימות וזיהוי המשתמשים למטרות בקרה ואבטחה. עמידה בדרישות חוקיות, כגון שמירת רשומות, מסירת מידע לרשויות אכיפה או רשויות שיפוטיות. הגנה על זכויותיה ואינטרסים לגיטימיים של הוויסקי פיינדר ושל צדדים שלישיים, כולל התמודדות עם תביעות, אכיפת הסכמים וטיפול בהתחשבנויות. טיפול בבקשות לעיון במידע ולתיקונו במקרה הצורך.

· שמירת מידע - הוויסקי פיינדר תשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, או למשך פרק זמן הנדרש או המותר על פי דין. שמירת המידע נעשית גם כדי להגן על זכויותיה המשפטיות של הוויסקי פיינדר, למנוע הונאות ולנהל הליכים משפטיים.

עברת מידע לצדדים שלישיים

הוויסקי פיינדר עשוי להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים (בארץ ובחו"ל) לצורך מימוש מטרות המותרות על פי חוק, באישור המשתמש, או בהתאם למדיניות זו.
החברה נוקטת באמצעים כדי להבטיח שמירה נאותה על המידע בידי הגורמים המקבלים אותו.

· קבלני משנה וספקים - מידע אישי עשוי לעבור לצדדים שלישיים כגון:

o ספקי שירותים וקבלני משנה: עיבוד חשבוניות, גביית חובות, ניתוח נתונים, ושירותי שיווק.

o ספקי שירותי מחקר, מודלי שפה וסטטיסטיקה: לצרכי שיפור השירות והבנת קהל המשתמשים.

o נותני שירותי מחשוב ענן, דיוור וספקי מיקור חוץ: לדוגמה, עורכי דין ורואי חשבון.

o נותני שירותי אספקת מוצרים: לדוגמא רשתות שיווק, מפרסמים, בעלי עניין בהעדפות קנייה.

o גורמים שהוסמכו על ידי המשתמש לקבל מידע.

o ספקים המסייעים בשיפור השירותים והשיווק: ניטור פעילות דיגיטלית וניתוח אפקטיביות פרסום.

· מיזוגים, העברת עסקים והמחאת זכויות

o במקרה של מיזוג, רכישה, או העברת פעילות עסקית של הוויסקי פיינדר, החברה רשאית להעביר מידע לצד שלישי לצורך המשך אספקת השירותים ושמירה על פעילות תקינה.

o כל צד שלישי המקבל את המידע יחויב לפעול בהתאם למגבלות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

o במקרים בהם מותרת העברת זכויות וחובות של הוויסקי פיינדר על פי חוק, המידע יועבר בהתאם.

· רשויות אכיפת חוק והליכים משפטיים - החברה רשאית להעביר מידע לגורמי מדינה ורשויות מוסמכות על פי דרישות חוקיות, צווים והחלטות שיפוטיות ו/או במסגרת הגנה על אינטרסים לגיטימיים, לדוגמה, בתביעות משפטיות או יישוב סכסוכים.

· נתונים אנונימיים ואגרגטיביים – החברה רשאית להעביר נתונים אנונימיים (שאינם מזהים באופן ישיר או עקיף אדם מסוים) לצורכי מחקר, סטטיסטיקה, וניתוח מידע לטובת החברה או צדדים שלישיים.

· העברת מידע לצד שלישי במסגרת התקשרות ישירה - אם השירותים כוללים התקשרות ישירה בין המשתמש לבין צד שלישי, העברת המידע נעשית בהתאם לתנאי ההתקשרות מול אותו צד

· מדיניות פרטיות זו אינה חלה על איסוף ועיבוד מידע מצד שלישי, ולחברה אין אחריות בנושא זה.

פרסומות ואמצעי קשר

· פניות והודעות פרסומיות - במידה שנתת את הסכמתך להיכלל ברשימת התפוצה, אנו עשויים לפנות אליך באמצעות מגוון ערוצים, בהתאם לאמצעי הקשר שמסרת. הפניות עשויות לכלול:

o הצעות ומסרים פרסומיים מטעם החברה או צדדים שלישיים.

o הודעות שירותיות והודעות שאנו מחויבים לשלוח על-פי דין, גם ללא הסכמה מוקדמת.

· בקשה להפסקת קבלת דברי פרסומת - באפשרותך לבקש שלא לקבל דברי פרסומת (כמוגדר בסעיף 30א לחוק התקשורת) בערוצים שבהם ניתן השירות - הודעות אלקטרוניות, הודעות מסר קצר (SMS).

· אמצעי יצירת קשר לצורך הסרה - להסרתך מרשימת התפוצה, ניתן לפנות לאחת מהאפשרויות הבאות:

o שירות לקוחות בוואטסאפ 053-2062020

o דוא״ל: whiskyfinder.bot@gmail.com

o בפנייה, יש לכלול את פרטי הזיהוי ואת מספר הטלפון שאליהם מתייחסת הבקשה.

o ניתן גם לבצע הסרה באמצעות קישור ההסרה המצורף לכל דבר פרסומת שנשלח.

אמצעי אבטחת מידע והצפנה

אמצעי אבטחה של הוויסקי פיינדר – החברה נוקטת באמצעי האבטחה המעודכנים ביותר ובהתאם לחוק לצורך שמירה על מידע המשתמש, ובכללם :

· שמירה על פרטיות וסודיות המידע

· מניעת חדירה בלתי מורשית למאגרי הנתונים.

· עם זאת, קיים סיכון אפשרי לחדירה למאגרי המידע, והחברה אינה אחראית לנזק שנגרם בעקבות חדירה בלתי מורשית, כל עוד נקטה באמצעים סבירים לאבטחת המידע.

אחריותך האישית

· אבטחת המידע תלויה גם במשתמש, ולכן מומלץ:

o להשתמש בסיסמאות חזקות והגדרות אבטחה למניעת שימוש בלתי מורשה בציוד הקצה שלך.

o לשמור על פרטי הזיהוי האישיים שלך.

· שים לב: אתה נושא באחריות לכל שימוש שייעשה בציוד הקצה ובפרטי הזיהוי שלך, גם אם השימוש נעשה על ידי אחר ללא הסכמתך.

עיבוד מידע על קטינים

· שימוש בשירותים על ידי קטינים - השימוש בוויסקי פיינדר מותר אך ורק לבגירים שגילם מעל 18 שנים, החברה אינה מתכוונת לאסוף, לשמור או לעבד מידע אישי על ילדים שגילם מתחת ל-18 שנים.

· אמצעים במקרה של איסוף מידע על קטינים - אם נגלה כי ילד משתמש בשירותים באופן שבו נאסף עליו מידע אישי:

o נאסור את השימוש בשירות.

o נחסום את הילד מהשירות במידת האפשר.

o נמחק את המידע האישי שנאסף עליו, תוך מאמצים מרביים.

· פנייה במקרה של חשד

· אם אתה סבור שמידע אישי על ילדים עלול להימצא ברשותנו, אנא פנה אלינו בהקדם.

· כתובת ליצירת קשר whiskyfinder.bot@gmail.com

זכויותיך בנוגע למידע האישי

זכות לעיון, תיקון ומחיקה של מידע אישי - לפי חוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי:

· לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

· לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, מדויק או שלם.

הודעות בדבר שינויים ופרטי יצירת קשר

עדכונים למדיניות הפרטיות

· שינויים במדיניות: החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בהתאם לצרכים, לשינויים בחוק או בהנחיות רגולטוריות.

· פרסום עדכונים: יש להתעדכן למול את הוויסקי פיינדר בכתובת https://whiskyfinder.online

פרטי יצירת קשר

· וואטסאפ: 053-2062020

· דוא"ל: whiskyfinder.bot@gmail.com

· ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או לצורך מימוש זכויותיך.